Шпаковская РБ

Единый контактный номер: 8 (86553) 3-37-01

Детский телефон доверия: 8 (800) 200-01-22

e-mail: shcrb@mail.ru

Внимание! Коронавирус читать далее

Результат обследования на COVID-19: 8 (86553) 3-37-03

Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ»

 

Специалистами межрайонного филиала в городе Изобильном ТФОМС СК в июле 2021 года проведен социологический опрос оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом / педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ».

В соответствии с квотной выборкой, установленной ТФОМС СК были опрошены 16 человек, из них:

Структурная единица

Доля структурной единицы в генеральной совокупности

мальчики от 0-17 лет

18,7%

3 человека

мужчины 18-39 лет

6,3%

1 человек

мужчины 39-59 лет

6,3%

1 человек

мужчины 60 лет и старше

6,3%

1 человек

девочки от 0-17 лет

18,7%

3 человека

женщины 18-39 года

12,5%

2 человека

женщины 39-59 года

12,5%

2 человека

женщины 59 лет и старше

18,7%

3 человека

Временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи) удовлетворены – 6,3%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 37,5%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 37,5%; не удовлетворены – 18,8% респондентов.

Отношением к пациентам участкового врача во время приема удовлетворены – 31,3%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 62,5%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 6,3% респондентов.

         Результатом обращения к участковому врачу в целом удовлетворены – 6,3%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены –62,5%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 12,5%, затруднилось ответить – 18,8% респондентов.

         Организацией прохождения диспансеризации удовлетворены – 18,8%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 31,3%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 6,3%; затруднилось ответить – 43,8% респондентов.

         В целом удовлетворенность пациентов участковых врачей (терапевта / педиатра) качеством оказания медицинской помощи в 2021 году сложилась следующим образом:

Показатели

Удовлетворенность медицинской помощью (%)

Июль

Удовлетворены

15,6

Скорее удовлетворены, чем не удовлетворены

48,4

Скорее не удовлетворены, чем удовлетворены

15,6

Не удовлетворены

4,7

Затруднились ответить

15,6

Таким образом уровень удовлетворенности пациентов поликлиники доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования находится в диапазоне 45-64%, что соответствует «среднему уровню».

 

 

 

Заместитель директора

межрайонного филиала

в городе Изобильном ТФОМС СК                                                     Р.Д. Онищенко

Записаться на прием к врачу без очередей

На порталеGOOGLE PLAYappstore

Запишитесь на прием к врачу через интернет

Воспользуйтесь сервисом для записи на прием к врачу с помощью интернет-портала. Не тратьте время на посещение регистратуры и очереди. Также Вы можете записаться на прием при помощи мобильных приложений